Türkçe English Arabic

Sıkça Sorulanlar

Araç kiralamak için yaş ve ehliyet sınırınız var mıdır?

Araç grup ve modeline göre en az 21 yaş ve en az 2 yıllık ehliyet şartı aranmaktayız.

Rezervasyon nasıl yapılır?

Telefonla veya online olarak rezervasyon yapabilirsiniz.

Araç kiralamak için hangi belgeler gereklidir?

Sürücü belgesi (ehliyet) TC kimlik numarası ve minimum 6 ay geçerli kullanılabilir limiti olan Visa/Master Card kredi kartı gereklidir. Kiralayan dışında ek sürücüler varsa (en fazla 2 ek sürücü olabilir), ek sürücülerin de ehliyet ve TC kimlik numaralarını hazır bulundurmaları gerekir.

Kazan yaptım, ne yapacağım?

Kazanın oluş şekline bağlı olarak, misafirlerimizin izlemesi gereken prosedürler değişmektedir.

Aracın yerini değiştirmeden, en yakın polis veya jandarma karakoluna başvurularak kaza, hırsızlık ve alkol tespit raporları alınmalıdır. Ancak, her koşulda misafirlerimizin 0541 462 1 462 çağrı merkezimizi arayarak bilgi vermesi gerekmektedir.

Kiraladığım araçla yurtdışına seyahat edebilir miyim?

Özel izne tabidir. 0541 462 1 462 çağrı merkezimizi arayarak ya da araç kiralama sırasında Hanedan Car Rental Satış Danışmanı ile görüşerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

Rezervasyon yaptırdığım aracı nasıl alabilirim?

Misafirlerimizin seçimlerini yapmış oldukları ofislere, anlık olarak rezervasyon bilgileri iletilmektedir. İlgili ofisimize, rezervasyon bilgilerinizle gitmeniz yeterlidir. Yanınızda ehliyetinizi ve kredi kartınızı bulundurmayı unutmayınız.

Araç kiralarken taksit yaptırablir miyim?

Hayır. Araç kiralama işlemlerinde taksit uygulamamız bulunmamaktadır.

Araçlarınızdan kilometer sınırı var mı?

Günlük ve aylık kiralamalara göre değişen kilometre sınırı uygulamamız bulunmaktadır. Kilometre sınırı uygulamamız hakkında bilgi almak için Central Rent A Car kiralama sözleşmesi detaylarını inceleyebilirsiniz.

Araçlarınızda trafik sigortası, kasko var mı?

Filomuzdaki tüm araçlarımızın trafik sigortası ve kaskosu bulunmaktadır.

En az ne kadar süre için kiralama yapabilirim?

En kısa araç kiralama süresi 24 saattir.

Kiraladığım gün içerisinde aracı iade edeceğim, ne kadar öderim?

1 günden (24 saat) kısa sürecek kiralamalarda 1 günlük kira bedeli alınmaktadır.

Kiraladığım aracın plasına trafik cezası kesildi. Ne yapacağım?

Araçlarımızın plakasına yazılan trafik cezaları, Hanedan Car Rental olarak tarafımıza tebliğ edilir. Maliye Bakanlığı tarafından tarafımıza tebliğ edilen cezalar misafirlerimizin kiralama sürecinde ibraz ettiği kredi kartından tahsil edilir. Tarafımıza tebliğ edilen cezalar misafirlerimize hizmet bedeli eklenerek yansıtılır. Detaylı bilgi için kiralama sözleşmemizi inceleyebilirsiniz.

Çalıştığım kurum adına filo kiralama yapmak istiyorum. Nasıl yapabilirim?

Kurumsal anlaşmalar ve filo kiralama talepleriniz için info@trabzonarackiralama.com.tr adresimizden yetkili birimimize talebinizi iletebilirsiniz.

Aracımı belirttiğim iade tarihinden/saatinden geç iade edeceğim

Aracın teslimatında gecikme yaşayacak misafirlerimizin, aracı kiralarken iade ofisi olarak belirttiği ofisi bilgilendirmesini rica ederiz. Gecikmenin süresine bağlı olarak, misafirlerimize gecikme bedeli yansıtabilir. Gecikme süresinin 1 saati aştığı durumlarda bir günlük kira bedeli yansıtılır. Gecikme halinde uygulanacak işlemlerin detayı için kiralama sözleşmemizi inceleyebilirsiniz.

E-Bülten Aboneliği
Kampanya ve yeniliklerden haberdar olmak için e-bültenimize kayıt olun.
  • App Store'dan
    Uygulamayı İndirin.
  • Google Play'den
    Uygulamayı İndirin.
  • Müşteri Hizmetleri
    +90 462 335 65 65
Whatsapp
Instagram